Fio da OI pendurado no centro do Crato ameaça vida dos motociclistas desavisados

Operadora OI - Mistura de Estupidez e Incompetência no atendimento.

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Aconteceu no fim da tarde de ontem ( 06 ). Um fio de grosso calibre telefônico permaneceu por muitas horas suspenso num dos cruzamentos mais movimentados do Crato, nas ruas Almirante Alexandrino com a Dr. João Pessoa. Segundo nos informaram pessoas da área, um caminhão baú teria arrancado o cabo que dá sustentação.

O tráfego no local era intenso e os veículos se desviavam como podiam. O cabo ficou posicionado de tal maneira, dependurado, que os motocliclistas desavisados poderão ter sido degolados. Horas depois, segundo nos informaram transeuntes, a COELCE teria passado pelo local e fez um "remendo" provisório, prendendo o cabo junto a outros.

Este repórter ligou 4 vezes para a operadora OI relatando o problema.

Na verdade, fui atendido por 4 estúpidos. Além de passar quase 15 minutos ouvindo propagandas de planos da OI com uma musiquinha chata, sem conseguir falar com os atendentes, quando consegui, foram transferindo de setor para setor, empurrando o problema com a barriga, até que uma operadora pra lá de estúpida, seguindo a cartilha da OI, anotou como se o problema fosse em minha rersidência, mais ou menos assim:

"- Minha senhora, estou lhe dizendo que este é um problema grave, que se esse cabo arrebentar, metade da cidade poderá ficar sem telefone ou sem Velox.

- Senhor, confirme o seu telefone e endereço

- Não é para mim, é um problema público ( passei todos os dados )

- Senhor, a sua reclamação já foi anotada para seu endereço, e em 24 a 48 horas um técnico poderá ver o seu problema.

- Não é para o meu endereço, estou telefonando do centro da cidade, a senhora poderia passar para um setor mais competente ? É urgente !

- Senhor, a OI agradece a sua ligação. Tenha uma boa noite. Deseja mais alguma coisa ?
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Minha gente, na maioria das vezes, quando ligamos para essas operadoras, temos certeza que estamos lidando com estúpidos. Numa hora dessas, não há um telefone que o consumidor possa reclamar e falar com gente de verdade! - Tudo secretária eletrônica e põe amaior dificuldade para resolver os problemas.

Por: Dihelson Mendonça